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Social Media | Jeder will es, nur wenige können es, alle wollen wissen, wie es geht

Für mich war dies während der Durchführung der Interviews zur ROI Studie eine der interessantesten Erkenntnisse: “Jeder will es, nur wenige können es, alle wollen wissen, wie es geht”. Die Liste der Ausreden für das eigene Scheitern ist relativ lang. Es fehlt an guten Messmethoden, die interne Akzeptanz für die Daten ist nicht gegeben, finanzielle Metriken lassen sich schlecht mit Kommunikationskenngrößen verbinden, etc. – die Untersuchung von vier Best Practice Beispielen bei der ROI Bestimmung zeigt jedoch, dass die (Mess-)Probleme weitgehend hausgemacht sind, so Prof. Dr. Alexander Rossmann von der Hochschule Reutlingen. Weiter zur Studie zur erfolgreichen Integration von Social Media in die Geschäftsmodelle